Schweizweite Störung im Swisscom-Netz: zahlreiche Kunden ärgern sich auf Social Media

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Störungsübersicht zu Swisscom auf allestörungen.ch © Keystone

Nach dem Mittag ist es bei der Swisscom zu einer schweizweiten Störung im Telefonie-Netz gekommen. Auf der Website allestörungen.ch und auf Social Media häufen sich Meldungen von Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz, dass das Netz zurzeit nicht funktioniere. 

Die Alarmseite des Bundes Alertswiss meldet Störungen aus mehreren Kantonen, darunter Bern, Aargau, Waadt, Solothurn, Tessin, Luzern. Notrufnummern sind teilweise nicht mehr erreichbar, etwa im Aargau, in Luzern und in Obwalden.

Die Swisscom bestätigt die Störungen auf Anfrage von CH Media. Sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden sei das Mobil- und Festnetz zurzeit beeinträchtigt. Auch Anrufe auf Geschäftsnummern (08xx) seien in gewissen Fällen nicht möglich. Eine genaue Eingrenzung des Problems werde derzeit vorgenommen.

Die Ursache der Störung ist noch unklar. Auch auf Twitter informierte die Swisscom darüber und entschuldigte sich bei den Kundinnen und Kunden.

Swisscom
 
@Swisscom_de
 

1/2 Derzeit sind Gespräche über das Mobilnetz für Geschäfts- und Privatkunden beeinträchtigt. Ebenfalls sind Anrufe auf Business Nummern (08xx) teilweise nicht möglich. Unsere Spezialisten arbeiten daran, die Störung zu beheben. 

Swisscom
 
@Swisscom_de
 
 

2/2 Wir bedauern die Beeinträchtigung und bitten diese zu entschuldigen. Sobald neue Erkenntnisse vorliegen, informieren wir umgehend erneut.

Bereits mehrere Störungen in diesem Jahr

Die Kundinnen und Kunden der Swisscom müssen nicht zum ersten Mal in diesem Jahr eine grössere Störung des Netzes hinnehmen. Bereits im Januar und Februar hatte die Swisscom mit drei grösseren Pannen zu kämpfen.

Unter anderem, weil teilweise keine Notrufnummern mehr erreichbar waren, musste Swisscom-Chef Urs Schaeppi bei Simonetta Sommaruga, der Bundesrätin für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation vorstellig werden. Das Bundesamt für Kommunikation hat zudem eine Untersuchung angekündigt.

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