Region Olten Tourismus erhält Qualitätssiegel

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Region Olten Tourismus ist für die Jahre 2020 bis 2023 vom Schweizer Tourismus-Verband mit dem Qualitätsgütesiegel Stufe 1 (Q1) ausgezeichnet worden. Dieses Label garantiert das Erfüllen von definierten Standards und die laufende Prozessoptimierung im operativen und strategischen Geschäft.

Als oberstes Ziel gilt es, im Rahmen der Qualitätsarbeit eine möglichst gleichbleibend hochwertige Leistung zu garantieren, bei welcher alle darin involvierten Anspruchsgruppen profitieren können. «Dazu gehören nebst unseren Gästen auch die Mitglieder und das Team», so Geschäftsführer Stefan Ulrich. Im Alltag wiederum heisst das konkret, die vom Schweizer Tourismus-Verband definierten Module zum Betriebsfokus, Gästefokus und Qualitätsfokus auch zu leben.

Für die interne Kontrolle muss schliesslich eine Person als Qualitätscoach ausgebildet sein und den Kurs ebenfalls mit einem Zertifikat abgeschlossen haben. (mgt/otr)

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