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Mehr Fragen als Klagen – wie die CS-Krise den Ombudsman beschäftigt und was er von seiner «Kundschaft» lernt

Der Streitschlichter der Schweizer Banken erhielt schon früh Signale, dass es mit der Credit Suisse bös enden könnte. In vielen Fällen musste die Ombudsstelle ausländische Kunden über die Sicherheit ihrer Einlagen aufklären.
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