Zwei Mal jährlich liest StWZ die Energie- und Wasserzähler ihrer Kundinnen und Kunden
im Versorgungsgebiet ab. Die zweite Ablesung im Jahr 2022 findet zwischen dem 5. und
19. Dezember statt – ohne Voranmeldung. Die StWZ Energie AG teilt mit, die Mitarbeitenden würden StWZ-Kleidung tragen und sich ausweisen können. Damit sie die Daten der Zähler ablesen können, sind sie darauf angewiesen, dass ihnen der Zugang zu den Zählern gewährt wird.

Ein Energie- und Wasserzähler misst, wie viele Kilowattstunden elektrische Energie bzw.
wie viele Kubikmeter Erdgas oder Wasser innerhalb einer Abrechnungsperiode von StWZ bezogen wurden. Anhand der erhobenen Daten kann StWZ die Rechnung für die Abrechnungsperiode erstellen und an die Kundinnen und Kunden versenden.